Medivia

Allgemeine Geschäftsbedingungen

für die Nutzung von Medivia · Stand: 10. November 2026 · Version 1 · Version française

§ 1 Geltungsbereich

  1. Diese AGB gelten für alle Verträge über die Nutzung der Software „Medivia“ zwischen der DuOh Corporation UG (haftungsbeschränkt), Krefelder Straße 4, 52146 Würselen, Amtsgericht Aachen, HRB 25328 („Anbieter“) und dem Kunden.
  2. Medivia richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, insbesondere Praxen für Fußpflege und Podologie. Verbraucher sind ausgeschlossen.
  3. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihnen schriftlich zustimmt.

§ 2 Vertragsschluss und kostenloser Test

  1. Mit der Registrierung und dem Anlegen einer Praxis kommt ein Testvertrag zustande. Der Test läuft 14 Tage, ist kostenlos und endet automatisch. Eine Zahlungsangabe ist dafür nicht nötig.
  2. Ein kostenpflichtiger Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde in Medivia ein Paket wählt und die Bestellung auf der Bezahlseite abschließt.
  3. Nach Ende des Tests ohne Bestellung ist der Zugang gesperrt. Die Daten bleiben 90 Tage erhalten und werden danach gelöscht, sofern der Kunde nicht vorher bestellt oder einen Export anfordert. Der Anbieter kündigt die Löschung mindestens 7 Tage vorher per E-Mail an.

§ 3 Leistungen

  1. Der Anbieter stellt Medivia als Online-Software (Software as a Service) über Browser und Android-App bereit. Der Umfang ergibt sich aus dem gewählten Paket (Start oder Komplett) und den gebuchten Zusatzmodulen, wie auf medivia.care beschrieben.
  2. Die Daten werden auf Servern in der Europäischen Union gespeichert.
  3. Der Anbieter darf Medivia weiterentwickeln und ändern, solange die vereinbarten Kernfunktionen erhalten bleiben. Wesentliche Einschränkungen kündigt er mindestens 30 Tage vorher an.
  4. Leistungen Dritter, die der Kunde selbst anbindet (z. B. SumUp-Kartenterminal, E-Mail-Postfach), sind nicht Teil der Leistung des Anbieters.

§ 4 Preise und Zahlung

  1. Es gelten die bei der Bestellung angezeigten Preise. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
  2. Die Vergütung ist im Voraus für den gewählten Abrechnungszeitraum (Monat oder Jahr) fällig. Die Zahlung läuft über den Zahlungsdienstleister Stripe per Lastschrift, Karte oder Bancontact.
  3. Bucht der Kunde während des Zeitraums ein Paket oder Modul hinzu oder ab, wird der Unterschied anteilig verrechnet.
  4. Schlägt eine Zahlung fehl, darf der Anbieter den Zugang nach erfolgloser Zahlungserinnerung und einer Frist von 14 Tagen sperren, bis die Zahlung eingegangen ist.
  5. Der Anbieter darf die Preise mit einer Ankündigung von mindestens 6 Wochen zum nächsten Abrechnungszeitraum ändern. Der Kunde kann bis zum Wirksamwerden kündigen.

§ 5 Laufzeit und Kündigung

  1. Monatliche Abos laufen jeweils einen Monat und verlängern sich automatisch. Sie sind jederzeit zum Ende des laufenden Monats kündbar.
  2. Jährliche Abos laufen ein Jahr und verlängern sich um ein weiteres Jahr, wenn sie nicht bis zum Ende der Laufzeit gekündigt werden.
  3. Die Kündigung erfolgt in Medivia unter „Abo & Rechnung“ oder in Textform an [email protected]. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
  4. Bis zum Vertragsende kann der Kunde seine Daten exportieren. Danach werden sie nach 30 Tagen gelöscht, soweit keine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung beim Anbieter besteht. Der Anbieter kündigt die Löschung mindestens 7 Tage vorher per E-Mail an.

§ 6 Pflichten des Kunden

  1. Der Kunde hält seine Zugänge geheim und vergibt Mitarbeiterzugänge nur an eigene Mitarbeiter.
  2. Der Kunde ist für die Inhalte verantwortlich, die er eingibt, insbesondere für die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung von Patientendaten, die Einwilligungen seiner Patienten und die Einhaltung seiner berufs- und steuerrechtlichen Pflichten.
  3. Medivia ersetzt keine zertifizierte Kassensoftware mit TSE (Deutschland) oder zugelassene Registrierkasse (Belgien), soweit der Kunde dazu verpflichtet ist. Die Prüfung obliegt dem Kunden.
  4. Der Kunde darf Medivia nicht missbräuchlich nutzen, insbesondere keine Schadsoftware einbringen und keine automatisierten Massenabfragen durchführen.

§ 7 Verfügbarkeit und Support

  1. Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit von 99 % im Monatsmittel an. Ausgenommen sind angekündigte Wartungen und Störungen außerhalb seines Einflusses (z. B. Ausfälle von Hosting-Anbietern oder des Internets).
  2. Support gibt es per E-Mail an [email protected] oder über das Kontaktformular, werktags (Montag bis Freitag), Antwort in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.

§ 8 Haftung

  1. Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz.
  2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, höchstens auf die Vergütung der letzten 12 Monate.
  3. Für Datenverlust haftet der Anbieter nur in Höhe des Aufwands, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung zur Wiederherstellung nötig gewesen wäre. Der Anbieter sichert die Daten täglich.
  4. Medivia ist ein Organisations- und Dokumentationswerkzeug und kein Medizinprodukt. Fachliche Entscheidungen zur Behandlung trifft allein der Kunde.

§ 9 Datenschutz und Schluss

  1. Soweit der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag. Er ist Bestandteil dieses Vertrags.
  2. Der Anbieter darf den Kunden als Referenz nennen, wenn der Kunde dem nicht widerspricht.
  3. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Aachen, soweit gesetzlich zulässig.
  4. Änderungen dieser AGB teilt der Anbieter mindestens 6 Wochen vorher in Textform mit. Widerspricht der Kunde nicht bis zum Wirksamwerden, gelten sie als angenommen; auf diese Folge wird in der Mitteilung hingewiesen.
  5. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

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